Toyzz Shop Mağazasında Personel Davranışları Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Tuzla’da ikamet ediyorum ve sık sık Tuzla Port’taki Toyzz Shop mağazasına uğruyorum. Ancak mağazada görevli olan gözlüklü orta yaşlı beyefendinin her mağaza ziyaretimde rahatsız edici bakışları ve sürekli düzenle ilgili yaptığı uyarılar, ürünleri rahatça incelememi engelliyor. Bugün (7 Ekim 2025, saat 14:00 civarı), 1 yaşındaki yeğenimle birlikte mağazaya gittiğimde, yeğenim renkli topları elinde tutmak isteyince ben de topları elime aldım. Fakat görevli, topları elimden kaba bir şekilde alıp yerine götürdü. Bu kişinin çocuklarla iletişiminin olmaması ve bu şekilde davranması, bir çocuk mağazasında çalışan bir personele yakışmıyor. Bu durum yalnızca bugün değil, her ziyaretimde benzer şekilde devam ediyor ve markaya zarar verdiğini düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili mağazada gerekli denetimlerin yapılmasını ve çalışan personelin tutumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum.