to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Bilecik Bozüyük Sarar AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından yaptığım alışverişte, kasada hediye paketi için 9 TL, poşet için de ayrıca 9 TL olmak üzere toplam 18 TL ücret talep edildi. Bu ücretler fişte ayrı kalem olarak görünmemesine rağmen, kasiyer bunun mağazanın kuralı olduğunu söyleyerek işlemi bu şekilde gerçekleştirdi.
Hediye paketi ve poşet gibi temel ambalaj unsurlarının bu şekilde ayrı ayrı ücretlendirilmesini tüketici açısından son derece rahatsız edici ve yanlış buluyorum. Özellikle fişte açık ve şeffaf bir şekilde yer almaması da müşteriyi bilgilendirme açısından sorun teşkil etmektedir.
Toyzz Shop'tan beklentim, bu tür ambalaj ücretlendirmesi uygulamasının gözden geçirilerek kaldırılması ya da en azından şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılması, ücretlerin fişlerde açıkça belirtilmesi ve tüketicilerin mağdur edilmemesidir.
İstanbul Buyaka AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından iki ayrı ürün aldım ve kasada bu ürünler için hediye paketi rica ettim. Ödeme sırasında, iki hediye paketi için toplam 17,98 TL, iki bez çanta için ise 25,98 TL ücret alındığını fişe bakınca fark ettim. Yani sadece paketleme ve poşet için, yaptı...
21.12.2025 Pazar günü akşam saat 7–8 civarında Mall Of İstanbul’daki Toyzz Shop mağazanızdan yaklaşık 770 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde aldığım ürünü hediye paketi yaptırmak istedim, benden bunun için ayrıca 9 TL ücret talep edildi. Üründe ya da kasadaki çalışan arkadaşlarda hiçb...
13 Ocak 2026 saat 18:58’de Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından toplam 2.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerimi poşete koymadan olduğu gibi önüme koydular. Ben de “Poşet alabilir miyim? ” diye sorduğumda, “o zaman poşet için ayrıca ödeme alm...
25 Aralık tarihinde Kozzy AVM içindeki Toyzz Shop mağazasından yaptığım alışverişte, hediye paketi için benden ayrıca ücret talep edildi. Hediye paketi gibi basit ve birçok yerde ücretsiz sunulan bir hizmetin ücretli olması hem şaşırtıcı hem de müşteriyi rahatsız edici bir uygulama. Konu hakkında m...
27.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Aksaray Nora AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından yaptığım alışverişte, özellikle ücretini ödeyerek hediye paketleme hizmeti aldım. Paketleme için ayrıca 9 TL ücret alınmasına rağmen ürün, son derece özensiz, saçma sapan ve yer yer yırtık bir şekilde paket...
Yorumlar