Toyzz Shop’ta Hediye Paketi Ve Poşet Ücretlendirmesi Şeffaf Değil

24.01.2026 tarihinde Bilecik Bozüyük Sarar AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından yaptığım alışverişte, kasada hediye paketi için 9 TL, poşet için de ayrıca 9 TL olmak üzere toplam 18 TL ücret talep edildi. Bu ücretler fişte ayrı kalem olarak görünmemesine rağmen, kasiyer bunun mağazanın kuralı olduğunu söyleyerek işlemi bu şekilde gerçekleştirdi.

Hediye paketi ve poşet gibi temel ambalaj unsurlarının bu şekilde ayrı ayrı ücretlendirilmesini tüketici açısından son derece rahatsız edici ve yanlış buluyorum. Özellikle fişte açık ve şeffaf bir şekilde yer almaması da müşteriyi bilgilendirme açısından sorun teşkil etmektedir.

Toyzz Shop'tan beklentim, bu tür ambalaj ücretlendirmesi uygulamasının gözden geçirilerek kaldırılması ya da en azından şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılması, ücretlerin fişlerde açıkça belirtilmesi ve tüketicilerin mağdur edilmemesidir.