Çanakkale 17 Burda AVM Toyzz Shop’ta Büyük Alışverişte Poşet Ücretlendirmesi Müşteriyi Kızdırdı

13 Ocak 2026 saat 18:58’de Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından toplam 2.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerimi poşete koymadan olduğu gibi önüme koydular. Ben de “Poşet alabilir miyim? ” diye sorduğumda, “o zaman poşet için ayrıca ödeme almanız lazım” şeklinde bir karşılık verdiler.

Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapan bir müşteriye, en azından tek bir poşetin bile ücretsiz verilmemesi ve bunun kasada bu şekilde ifade edilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Kendimi adeta küçücük bir poşet için bile para almaya çalışan bir yaklaşımla karşı karşıya kalmış gibi hissettim.

Toyzz Shop’tan bu uygulamanın gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, müşteriyi kırmayacak, daha şeffaf ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir tutum sergilenmesini bekliyorum.