to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2026 saat 18:58’de Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından toplam 2.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerimi poşete koymadan olduğu gibi önüme koydular. Ben de “Poşet alabilir miyim? ” diye sorduğumda, “o zaman poşet için ayrıca ödeme almanız lazım” şeklinde bir karşılık verdiler.
Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapan bir müşteriye, en azından tek bir poşetin bile ücretsiz verilmemesi ve bunun kasada bu şekilde ifade edilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Kendimi adeta küçücük bir poşet için bile para almaya çalışan bir yaklaşımla karşı karşıya kalmış gibi hissettim.
Toyzz Shop’tan bu uygulamanın gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, müşteriyi kırmayacak, daha şeffaf ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir tutum sergilenmesini bekliyorum.
17.10.2025 tarihinde Toyzz Shop’un kendi internet sitesinden, sipariş numarası #2719E541CG ile kızımın arkadaşına doğum günü hediyesi olarak “Biggest” adlı ürünü satın aldım. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneği göremedim ve ürün elime büyük bir karton kutuda ulaştı. Doğum günü partisine gitmeme...
21.12.2025 Pazar günü akşam saat 7–8 civarında Mall Of İstanbul’daki Toyzz Shop mağazanızdan yaklaşık 770 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde aldığım ürünü hediye paketi yaptırmak istedim, benden bunun için ayrıca 9 TL ücret talep edildi. Üründe ya da kasadaki çalışan arkadaşlarda hiçb...
İstanbul Buyaka AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından iki ayrı ürün aldım ve kasada bu ürünler için hediye paketi rica ettim. Ödeme sırasında, iki hediye paketi için toplam 17,98 TL, iki bez çanta için ise 25,98 TL ücret alındığını fişe bakınca fark ettim. Yani sadece paketleme ve poşet için, yaptı...
01.01.2026'de İzmir Optimum AVM’deki Toyzz Shop mağazasında, ürünün üzerinde yer alan etiket fiyatından satış yapılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünün etiketinde 1.748 TL yazmasına rağmen kasada benden 6.100 TL talep edildi. Etiket fiyatının bağlayıcı olması gerektiğini belirttiğimde, b...
22.11.2025 tarihinde saat 16.02 civarında Çorum AHL Park AVM Toyzz Shop mağazasından 476,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünü hediye olarak vereceğim için kasiyerden hediye paketi rica ettim. Kasiyer paketi hazırlarken fiyat etiketinin kapanıp kapanmadığını göremedim, bu nedenle kendisine...
Yorumlar