Toyzz Shop Yüksek Alışverişte Hediye Paketi İçin Ekstra Ücret Alınması Şaşırttı

21.12.2025 Pazar günü akşam saat 7–8 civarında Mall Of İstanbul’daki Toyzz Shop mağazanızdan yaklaşık 770 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde aldığım ürünü hediye paketi yaptırmak istedim, benden bunun için ayrıca 9 TL ücret talep edildi.

Üründe ya da kasadaki çalışan arkadaşlarda hiçbir sorun yaşamadım, aksine hepsi son derece güler yüzlüydü. Benim şikayetim tamamen firmanın bu uygulamasıyla ilgili. Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapan bir müşteriden, basit bir hediye paketi için ekstra ücret alınmasını, özellikle sizin gibi büyük bir firma için, açıkçası fırsat odaklılık olarak görüyorum. Zaten ürünlerden kâr elde ediyorsunuz, bir de hediye paketi için ücret talep edilmesi hiç hoş değil.

Ayrıca poşete de ücret ödüyoruz ve o poşetle AVM içinde gezerken aslında sizin reklamınızı yapmış oluyorum. Hediye paketlerinin müşterilere ücretsiz sunulması gerektiğini düşünüyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve hediye paketi ücretinin kaldırılmasını talep ediyorum.