to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık tarihinde Kozzy AVM içindeki Toyzz Shop mağazasından yaptığım alışverişte, hediye paketi için benden ayrıca ücret talep edildi. Hediye paketi gibi basit ve birçok yerde ücretsiz sunulan bir hizmetin ücretli olması hem şaşırtıcı hem de müşteriyi rahatsız edici bir uygulama.
Konu hakkında mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, bunun kendi kararları olmadığını, mağaza politikası gereği böyle yapıldığını söylediler. Müşteri olarak bu uygulamanın adil ve müşteri dostu olmadığını düşünüyorum.
Toyzz Shop’tan beklentim, hediye paketi için alınan bu ek ücret uygulamasının kaldırılması ve hediye paketi hizmetinin ücretsiz olarak sunulmasıdır. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılıp müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
21.12.2025 Pazar günü akşam saat 7–8 civarında Mall Of İstanbul’daki Toyzz Shop mağazanızdan yaklaşık 770 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde aldığım ürünü hediye paketi yaptırmak istedim, benden bunun için ayrıca 9 TL ücret talep edildi. Üründe ya da kasadaki çalışan arkadaşlarda hiçb...
27.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Aksaray Nora AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından yaptığım alışverişte, özellikle ücretini ödeyerek hediye paketleme hizmeti aldım. Paketleme için ayrıca 9 TL ücret alınmasına rağmen ürün, son derece özensiz, saçma sapan ve yer yer yırtık bir şekilde paket...
İstanbul Buyaka AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından iki ayrı ürün aldım ve kasada bu ürünler için hediye paketi rica ettim. Ödeme sırasında, iki hediye paketi için toplam 17,98 TL, iki bez çanta için ise 25,98 TL ücret alındığını fişe bakınca fark ettim. Yani sadece paketleme ve poşet için, yaptı...
03.11.2023 günü Toyzz Shop Kozzy mağazasından katılacağımız doğum gününde hediye olarak vermek üzere bir Lego seti aldım. Hediye paketi yapılmasını istedim. Eve döndüğümde paketin üzerinde hediye değişim kağıdı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 04.11.2023 günü tekrar aynı mağazaya fişimle birlikt...
Bugün İzmir Optimum Toyzz Shop mağazasından kalem ve not defteri satın aldım. Ürünleri hediye paketi yaptırmak istediğimde, bana sadece bir kağıt parçası verildi ve bunun için 7 TL ücret alındı. Mağaza çalışanlarına bu durumu sorduğumda, tüm mağazalarda aynı uygulamanın geçerli olduğunu ve bir şey y...
Yorumlar