to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop'ta Hediye Paketi Ücretlendirilmesi Müşteriyi Rahatsız Ediyor
14 Ocak 20:52763
25 Aralık tarihinde Kozzy AVM içindeki Toyzz Shop mağazasından yaptığım alışverişte, hediye paketi için benden ayrıca ücret talep edildi. Hediye paketi gibi basit ve birçok yerde ücretsiz sunulan bir hizmetin ücretli olması hem şaşırtıcı hem de müşteriyi rahatsız edici bir uygulama.
Konu hakkında mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, bunun kendi kararları olmadığını, mağaza politikası gereği böyle yapıldığını söylediler. Müşteri olarak bu uygulamanın adil ve müşteri dostu olmadığını düşünüyorum.
Toyzz Shop’tan beklentim, hediye paketi için alınan bu ek ücret uygulamasının kaldırılması ve hediye paketi hizmetinin ücretsiz olarak sunulmasıdır. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılıp müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
