Toyzz Shop’ta Aldığım Jole Slimy Ürün Görseldekiyle Uyuşmadığı İçin İade Reddi

İzmit Symbol AVM’deki Toyzz Shop mağazasından bugün “jole slimy” adlı ürünü 380 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimde, resimde ve ambalajda gösterildiği gibi olmadığını, su gibi akışkan olduğunu ve her yere yayıldığını gördüm. Ürün hem kullanışsız hem de görseldeki yapısıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Bunun üzerine aynı gün içinde mağazaya geri giderek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Mağazada yetkili bir bayan ile görüştüm ancak ürünün özelliğinin bu şekilde olduğunu söyleyerek para iadesi yapmayı kabul etmediler. Ürünün ambalajda gösterildiği gibi olmamasına ve kaliteli bir slimy olmamasına rağmen, hatayı kesinlikle kabul etmediler.

Ürünün tanıtımına ve görsellerine uygun olmaması sebebiyle, ödediğim 380 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağazanın müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretmesini istiyorum.