Toyz Shop'ta Köpük Slime Hayal Kırıklığı

Eryaman Metromall'da Toyz Shop'tan 06.10.2024 tarihinde kızıma köpük slime aldım. Ödemesini yapar yapmaz açtık ve ürün yapış yapış, asla şekil almayan bir ürün olduğunu gördük. Hemen iade etmeye gittiğimde müdür ile görüştürdüler beni ve müdürün bilmiş tavrı ile karşılaştım. Israrla ürünün bozuk olduğunu ve kızımın bu ürünle oynayamayacağını belirtmeme rağmen, bana 'hayır bozuk değil, bu böyle' (siz bilmiyorsunuz anlamında) diyerek beni ikna etmeye çalıştı. Kendisine defalarca böyle bir ürün alıp kullandığımı (büyük oğlum çok oynardı) ve hiç birinin böyle olmadığını söylememe rağmen, 'hayır bu böyle yeni geldi' demekten ileri gidemedi. Ve ürünümü iade etmedi. Ürün sert, asla şekil almıyor ve yapış yapış, ele yapışıyor. İade etmek istedim, kabul edilmedi. Gerekenin yapılmasını arz ediyorum. Konu asla para değil fakat müdürün tavrı ve çözüm odaklı olmaması, artı bize bilmiyoruz muamelesi yapması hoş değildi.