Toyz Shop'tan Siparişim Kargoya Verilmedi, Doğum Günü Hediyesi Gecikiyor

Toyz Shop üzerinden 18.07.2026 tarihinde 9514N3GSW9 numaralı siparişimle oğlumun doğum günü için bir araba seti satın aldım. 1810 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ “sipariş alındı/onaylandı” aşamasında görünüyor, kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonla aradığımda cevap alamadım. Mail gönderdim, geri dönüş yapılmadı. Mesaj yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Oğlumun doğum günü için çarşamba günü yapacağımız kutlamada hediye olarak vermek üzere aldığım bu ürünün hâlâ gönderilmemiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bekletilmeden, derhal kargoya verilerek en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde doğum günü için aldığım bu hediye amacına hizmet etmeyecek ve boş yere zaman ve para kaybı yaşamış olacağım.