Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Toyzz Shop
  • Toyzz Shop Kampanyasında Ödeme Sorunuyla Ürünler Sepette Kayboldu, Müşteri Hizmeti Yetersiz
ID:33871956
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Kampanyasında Ödeme Sorunuyla Ürünler Sepette Kayboldu, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Ahmet
Toyzz Shop
06 Ekim 2025 16:43
1.136

6 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00'te Toyzz Shop'un online mağazasındaki kampanya kapsamında Hot Wheels Premium Formula 1 tekli arabaları almak istedim. Kampanyanın belirtilen saatte başlayacağı duyurulmuş ve reklamı yapılmıştı. Tam saatinde siteye girdim fakat yoğunluk ve altyapı yetersizliği nedeniyle site sürekli takıldı. Ürünleri 4-5 dakika içinde sepetime ekleyip ödeme aşamasına geçtim. Kayıtlı kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda sistem ödemeyi sonlandırmadı. Eksik bir bilgi olduğunu düşünerek tekrar kontrol ettim, herhangi bir eksiklik yoktu. Kart bilgilerini manuel girdiğimde ise sepet tutarının sıfırlandığını ve ürünlerin sepetimden kaybolduğunu gördüm. Çok kısa bir sürede, ödeme yapamadan ürünlerin sepetimden silinmiş olması beni mağdur etti.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak zorla bağlandığımda da sesimi duyamadıklarını belirterek görüşmeyi sonlandırdılar. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ayrıca ödeme sırasında kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi.

İstediğim ürünlerin ilk stoğa girdiğinde bana öncelikli sipariş hakkı tanınmasını ve bu konuda tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

toyzz-shop-kampanyasinda-odeme-sorunuyla-urunler-sepette-kayboldu-musteri-hizmeti-yetersiz-2.jpg
toyzz-shop-kampanyasinda-odeme-sorunuyla-urunler-sepette-kayboldu-musteri-hizmeti-yetersiz-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhasebe sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop'ta Stok Yönetimi Ve Personel Önceliği Mağduriyeti

profile
Muhasebe
Toyzz Shop
04 Eylül 2025 09:27
1.891

01.09.2025 tarihinde Toyzz Shop online mağazasından #6839TWRKZ5 numaralı siparişimle 3 adet Hot Wheels marka araç satın aldım. Sipariş verdiğim ürünler, 3 gün boyunca stokta görünmeye devam etti. Hatta bu süre zarfında tekrar sipariş vermek bile mümkündü. Ancak 03.09.2025 akşamı, ürünlerin stokta ol...

toyzz-shopta-stok-yonetimi-ve-personel-onceligi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Stokta Olmayan Ürün İçin Siparişimin Nedensiz İptali Ve İade Sorunu

profile
Fatih
Toyzz Shop
27 Ağustos 2025 10:36
1.104

22 Ağustos 2025 tarihinde Toyzzshop.com üzerinden Hot Wheels tekli arabalar (JBY55, JBY57, JBY58) siparişi verdim (Sipariş No: 8156D5KF7P). Siparişimin doğrudan adresime gönderilmesini beklerken, 5 gün sonra tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ve özür dilenmeden, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiy...

1 Destek
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen Ürünü Almak İçin Gittiğim Mağazada Ürün Yoktu Mağdur Oldum

profile
Tuğba
Toyzz Shop
19 Eylül 2025 17:30
1.179

19/09/2025 tarihinde Toyzz Shop’un Forum Bornova mağazasına, internet sitesinde stokta olarak görünen bir ürünü almak için gittim. Hem dün akşam hem de bu sabah ürünün stokta olduğunu kontrol etmiştim. Ancak mağazaya ulaştığımda ürünün olmadığını söylediler. Mağaza çalışanları, internet sitesindeki ...

Toyzz Shop Satın Aldığım Ürünü Tedarik Etmiyor

profile
Nihan
Toyzz Shop
29 Kasım 2023 15:09
1.233

Toyzz Shop internet mağazasından satın aldığım ürünü stok yok diyerek firma iptal etti bu sebeple satın almış aldığım ürünü alamadım hem de yarı fiyatına yararlandığım kampanyadanda yararlanamamış oldum. 24 kasımda satın aldığım ürün kampanya kapsamında %50 indirimdeydi ve ücretini ödeyerek ürünü sa...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Toyzz Shop 11 Yıllık Mağaza Müdürünüzün Yaklaşımını İnceleyiniz! videonun kapak resmi

Toyzz Shop 11 Yıllık Mağaza Müdürünüzün Yaklaşımını İnceleyiniz!

profile
Fatma
2. El Ve Kusurlu Ürün Toyzz Shop! videonun kapak resmi

2. El Ve Kusurlu Ürün Toyzz Shop!

profile
İbrahim
Toyzz Shop Serdivan AVM Minibo City Car Park Oyuncak Hüsranı! videonun kapak resmi

Toyzz Shop Serdivan AVM Minibo City Car Park Oyuncak Hüsranı!

profile
Özge
Toyzz Shop Tavır, 45 Dakika Bekletme Ve Çirkin Üslup videonun kapak resmi

Toyzz Shop Tavır, 45 Dakika Bekletme Ve Çirkin Üslup

profile
Rukiye
Toyzz Shop Hediye Paketi Şikayeti videonun kapak resmi

Toyzz Shop Hediye Paketi Şikayeti

profile
Ayşe
Toyzz Shop Piyano Arızası videonun kapak resmi

Toyzz Shop Piyano Arızası

profile
İlknur

Öne Çıkan Konular

Toyzz Shop araba Toyzz Shop mağazaları Toyzz Shop müşteri hizmetleri Toyzz Shop online Toyzz Shop stok Toyzz Shop çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru