to read complaints and reviews, or file yours.Toys Shop'ta Doğum Günü Siparişi Gecikmesi Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri
Toys Shop uygulamasından 19.10.2026 tarihinde toplam 6.000 TL tutarında oyuncak siparişi verdim. Siparişim en geç 21.10.2026 tarihinde kargoya verilecek şeklinde görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumum “Sipariş Onaylandı” olarak görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda son derece ilgisiz bir şekilde bugün de kargoya verilmeyeceğini, siparişi iptal ettirip mağazadan aynı indirimi tanımlamalarını talep ettiğimde ise buna da olumsuz yanıt verdiler. Yani ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi vermedikleri gibi, çözüm üreten alternatif bir yol da sunmuyorlar.
23.10.2026 tarihinde kızımın doğum günü ve bu ürünleri özellikle bu tarih için almıştım. Buna rağmen Toys Shop gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markanın bu kadar basit bir konuda bile çözüm üretememesi bizi gerçekten mağdur etti.
Sipariş numarası 14854mxtx9 olan, Gülsüm K**** adına ve İstanbul adresine verilen siparişim için acilen ya ürünlerin doğum gününe yetişecek şekilde kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek aynı indirimin mağazada tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
