to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyz Shop Nautilus Kadıköy mağazasından yaklaşık 2 hafta önce 500 TL’ye “zeka çarkı” adlı oyuncağı satın aldım. Ürünü açtığımda, içinden numaralı bir gözlük çıktı. Böyle bir ürünün çocuk oyuncağında yer alması beni şaşırttı ve rahatsız etti.
Durumu mağazaya bildirerek gözlüğü iade ettim ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini, en azından bir özür ya da müşteri memnuniyetine yönelik bir jest yapılmasını bekliyorum.
İstanbul Esenyurt City Center Toyzz Shop mağazasından yeni aldığım oyuncak silah arızalı çıktı ve beklentimizi karşılamadı. Ürünü satın alırken herhangi bir ek garanti veya sözleşme sunulmadı. Satın alma işleminin faturası ve müşteri numaram elimde mevcut, ürünün fiyatı ise 800 TL’dir. Yani bilindik...
25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bahariye şubesinde yaşanan bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Okul çıkışında çocuğum ve arkadaşları Toyzz Shop mağazasında çektikçe uzayan bir oyuncakla oynarken, yanlışlıkla oyuncağa zarar vermişler. Olaydan korkup mağazadan ayrılmışlar ve durumu bize hemen bi...
21.08 tarihinde Canpark AVM Toyzz Shop mağazasından oğluma hediye olarak “Minibo sesli ve ışıklı mini kamyon” alındı. Hediye paketini açtığımızda, oyuncak üzerindeki mavi, kırmızı ve yeşil renkteki yuvarlak kısımların içeriye doğru düştüğünü ve içindeki kablolu kısmın çıkmış olduğunu fark ettik. Ürü...
Toyzz Shop’tan yaklaşık 1 hafta önce oyuncak aldık. Ancak kızım beğenmediğim için değişim ya da iade talebinde bulundum. Fişimi kaybettiğim için mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleri, telefon numaramla sisteme sipariş kaydolmadığını belirterek talebimi olumsuz yanıtladı. Üstelik ürünün üzerinde...
2 gün önce Toyzz Shop'tan aldığım 1959 TL'lik üründe, aşırı güç gerektiren bir ürün hatası vardı. 6 yaş üzeri diye belirtilen ürün, 8 yaşındaki bir çocuğun dahi gücünün yetmemesi ve ürünün takılması üzerine mağazaya ürünü iade etmek için götürdüm. Ürün ambalajında, kutusu ve kendisi hasar görmemiş b...
Yorumlar