to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bahariye şubesinde yaşanan bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Okul çıkışında çocuğum ve arkadaşları Toyzz Shop mağazasında çektikçe uzayan bir oyuncakla oynarken, yanlışlıkla oyuncağa zarar vermişler. Olaydan korkup mağazadan ayrılmışlar ve durumu bize hemen bildirmemişler.
Ancak mağaza çalışanları, ilerleyen günlerde çocuğum okuldan çıkarken onu yakalayıp, "Ya bunu ödersin ya da buradan çıkamazsın" diyerek çocuğumu korkutmuşlar. Çocuğum da korkusundan ailesine haber verememiş ve oyuncak için 800₺’yi okul harçlığından ödemek zorunda kalmış. Konuyla ilgili olarak Toyzz Shop müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım.
Bu davranışın kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Çocuğumun bu şekilde korkutulup para ödemeye zorlanmasını asla doğru bulmuyorum. Ödediğimiz 800₺’nin tarafımıza iadesini talep ediyorum ve mağaza çalışanları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Toyzz Shop Bahariye mağazasından 1 Ağustos 2024 tarihinde bir helikopter aldım. Cihazda şarj problemi olduğu için 2 gün sonra, 3 Ağustos'ta firmaya fişi ile beraber geri getirdim. Üründen memnun kalmadığım için iade ederek daha pahalı bir oyuncak ile aradaki farkı ödeyerek değişim istedim. Ancak kas...
Toyzz Shop’tan yaklaşık 1 hafta önce oyuncak aldık. Ancak kızım beğenmediğim için değişim ya da iade talebinde bulundum. Fişimi kaybettiğim için mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleri, telefon numaramla sisteme sipariş kaydolmadığını belirterek talebimi olumsuz yanıtladı. Üstelik ürünün üzerinde...
2 gün önce Toyzz Shop'tan aldığım 1959 TL'lik üründe, aşırı güç gerektiren bir ürün hatası vardı. 6 yaş üzeri diye belirtilen ürün, 8 yaşındaki bir çocuğun dahi gücünün yetmemesi ve ürünün takılması üzerine mağazaya ürünü iade etmek için götürdüm. Ürün ambalajında, kutusu ve kendisi hasar görmemiş b...
Yorumlar