Gabby’s Dollhouse Ürününün Kaydırağı Bozuk Ve Müşteri Temsilcisinin Kırıcı Üslubu

22.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Ankara Çankaya One Tower mağazanızdan Gabby’s Dollhouse ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda kaydırak kısmının bozuk olduğunu fark ettim.

Durumu mağazanızı telefonla arayarak ilettim. Telefonda ürünü getirirsem incelemeye alabileceklerini söylediler. Ancak ürünü alalı daha 1 saat bile olmamışken ben doğrudan değişim talep ettiğimi ifade ettim. Buna rağmen telefondaki görevli personelin üslubu son derece kırıcıydı ve benimle adeta kavga eder bir tavırla konuştu, bu yaklaşım beni hem üzdü hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.

Bozuk teslim edilen bu ürün için hiçbir şekilde uğraştırılmadan, inceleme süreciyle zaman kaybettirilmeden ayıpsız yeni bir ürünle değişim yapılmasını ve telefondaki personelin davranışıyla ilgili de gerekli uyarı ve düzenlemenin sağlanmasını talep ediyorum.