Toyzz Shop Çalışanının Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

10.02.2026 tarihinde saat 14:48’de Ankara Antares AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından Lego almak için alışveriş yaptım. Kasada görevli personelin müşteriyle konuşma tarzı son derece kaba, emir verir gibi ve küstahçaydı. Müşteri olarak kendimi azarlanıyormuş gibi hissettiren bu tavırdan dolayı son derece rahatsız oldum.

İnsanlar alışverişe para harcamaya ve mutlu ayrılmaya gelirken, ergen bir çalışan tarafından azarlanırcasına bir üslupla karşılaşmak için mağazanıza gelmiyor. Sırf bu personelin tavrı yüzünden bu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Toyzz Shop’un bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve öncelikle bu personelin, genel olarak da çalışanların müşteriyle nasıl konuşulacağı ve nasıl davranılması gerektiği konusunda ciddi bir şekilde eğitilmesini bekliyorum. Ayrıca yaşatılan bu saygısızlık nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum.