to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyota C-HR 2025 1.8 Hybrid model aracımı 27 Mart 2025 tarihinde Zonguldak Ereğli Göktepe’deki yetkili bayiden aldım. Aracımın multimedya sistemi, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra tamamen arızalandı. Şu anda multimedya ekranı hiç çalışmıyor; navigasyon, telefon bağlantısı ve diğer hiçbir özelliği kullanamıyorum.
Aracımı yetkili servise götürdüm, ancak bana sadece “multimedya değişimi olacak” denildi. Sorunun ne olduğu, neden kaynaklandığı veya çözüm süreciyle ilgili hiçbir teknik bilgi veya çizelge sunulmadı. Ayrıca, ellerinde parça varsa 1-2 hafta, yoksa 1,5-2 ay süreceği söylendi. Bu süreçte bana herhangi bir servis fişi, kayıt numarası veya yazılı bilgi verilmedi. Toyota müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
3-4 aylık, tüm bakımları yapılmış ve garantisi devam eden bir araçta böyle bir arıza yaşanmasını ve çözüm olarak yalnızca parça değişimi önerilmesini kabul etmiyorum. Aracımda parça değişimi istemiyorum; çünkü bu kadar yeni bir araçta böylesine temel bir sistemin arızalanması kullanıcı hatası değil, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir. Ayrıca, servis sonrası dosyamız açıkta kaldı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Benim talebim, para iadesi değil; Mart 27’de aldığım fiyata şu anda aynı aracı alamayacağım için aracımın aynısı ile birebir değişimini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kdz. Ereğli Göktepe Bayisi'nden 13/12/2024 tarihinde satın almış olduğum 0 km Toyota Corolla Cross marka aracın multimedya sistemi, aracı teslim aldıktan hemen sonra çalışmamaya başlamış, bir daha da düzelmemiştir. Aracımı teslim aldığımda yaşadığım bu problem beni büyük hayal kırıklığına uğratmıştı...
Mart 2024 başında Bursa Toyota Çavdarlı bayisinden C-HR Xstyle donanımlı bir araç satın aldım. Kısa bir süre sonra aracım trafikte arkadan çarpışma sonucu hasar gördü ve sigorta kapsamında tamir işlemleri başlatıldı. Ancak arka tampondaki bir çıta parçası, 5 Mayıs 2025 tarihinde verilen siparişe rağ...
2025 model, 5 aylık garantili Toyota C-HR aracımın freni tutmadığı için 2 gün önce kaza yaptım. Araç Elazığ Elpa bayisinden alınmıştır ve plakası 23 afr 903’tür. Olay sonrasında Toyota yetkili servisine başvurdum, ancak henüz sorunum çözülmedi ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Kazanın sebebinin a...
2018 model Toyota C-HR aracımda yaklaşık bir ay önce “Hibrid sistem arızası” uyarısı aldım. Uyarı bir süre sonra kayboldu ancak geçtiğimiz cumartesi günü tekrar aynı uyarı ekranda belirdi. Buna rağmen araç elektrik modunda çalışmaya devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir servise veya tamirciye git...
Yorumlar