Garanti Kapsamında Sürekli Motor Arızası Ve Servis Mağduriyeti

2021 model Toyota Corolla 1.5 motor aracımla 24.06.2025 tarihinde İstanbul’dan Samsun’a giderken, Samsun’da aracım stop etti ve bir daha çalışmadı. Aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapıldığı ve garanti kapsamında olduğu için aracı Derindere Servisi’ne götürdüm. Servis, silindir kapağı arızası olduğunu ve bu arızanın LPG garanti sistemi tarafından karşılandığını belirterek bizi LPG montajı yapan Ş**** Mühendislik’e yönlendirdi. Orada yapılan incelemeden sonra aracım Sakarya Sandıkçı Servisi’ne çekildi ve burada uzatılmış on yıl garanti kapsamında silindir kapağı ve subaplar komple değiştirilerek araç yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi.

Aracı aldıktan sonra henüz 1 ay ve 700 km geçmeden tekrar motor arızası yaşadım ve aracım motor patlattı. Tekrar çekiciyle Sandıkçı Servisi’ne götürdüm. 15 gün süren incelemeden sonra, garanti kapsamında sadece 20 bin TL’lik bir hakkım kaldığı ve bundan sonra işlemin garanti kapsamında yapılmayacağı belirtildi. Aracımın plakası: 55AGL848.

Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Sorunun ilk kez yaşandığını ve aracımın tüm bakımlarının düzenli olarak yetkili serviste yapıldığını özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aracımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Samsun’da Derindere Servisi varken neden aracımın Sandıkçı Servisi’ne çekildiği konusunda da açıklama bekliyorum.

Sorunumun çözülmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve hukuki süreci başlatacağımı da belirtmek isterim.