Toyota Web Sitesindeki ÖTV Bilgisi İle Kar Plaza Çelişkisi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Toyota’nın resmi internet sitesinde ÖTV muafiyetli araçlarla ilgili ağustos ayı kampanyalarını incelediğimde, yüzde 40 engel durumu olan engelli kişilerin de ÖTV indirimiyle araç alabileceğine dair bilgilendirme ve grafikler gördüm. Bu bilgiler üzerine internet sitesinden iletişim formuna telefon numaramı bıraktım ve 05.08.2026 tarihinde İstanbul Ayvansaray’daki Kar Plaza’dan telefonla arandım.

Görüşme sırasında Kar Plaza’daki görevli, ÖTV indiriminden yararlanmak için engel oranının yüzde 90 ve üzeri olması gerektiğini, yüzde 40 engellilerin bu imkandan faydalanamayacağını söyledi. Bu durumda ya Toyota’nın resmi sitesinde yer alan bilgiler yanlış ya da Kar Plaza’daki personel müşterileri yanlış bilgilendiriyor.

Toyota’nın kendi sitesindeki açıklamalara güvenerek bu sürece girdiğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Resmi sitedeki bilgilendirmeye uygun şekilde, yüzde 40 engel oranına sahip engelli bireylerin de ÖTV indirimli araç alımından yararlandırılmasını ve Kar Plaza tarafından verilen bu çelişkili bilginin düzeltilmesini talep ediyorum.