Yerlilik Oranı Sorunu Nedeniyle Engelli ÖTV Muafiyetli Corolla Teslim Edilmedi

Engelli ÖTV muafiyeti ile 2026 model 1.8 hibrit Corolla Sedan aracı İstanbul Toyota Plaza Mezcar bayisinden satın aldım. Aracın bedelinin tamamını ödedim, faturası kesildi, trafik sigortası ve kasko poliçeleri düzenlendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

16 Ocak’ta vergi dairesine, aracın evraklarının tam ve doğru olduğunun kontrolü için başvuru yapıldı. Bu süreçte aracın yüzde 40 yerlilik oranı listesinde bulunmadığı anlaşıldı. Yerlilik oranı ile ilgili başvurunun veya bilgilendirmenin Toyota tarafından Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’na (sanayi genel müdürlüğüne) yapılması gerektiği söylendi. Toyota tarafı bu başvuruyu yaptığını iddia ederken, sanayi genel müdürlüğünde otomotiv birimine bakan görevli memur herhangi bir başvuru yapılmadığını ifade ediyor. Yaklaşık 10 gündür bu çelişki ile uğraşıyorum ve süreç ilerlemiyor.

Bu süre boyunca Toyota müşteri hizmetleri, genel merkez ve İstanbul Toyota Plaza Mezcar ile defalarca görüştüm. Ancak herkes birbirine yönlendiriyor, net bir açıklama yapılmıyor ve süreci hızlandırmak için somut bir adım atılmıyor. Aracın bedelini tamamen ödemiş, faturası kesilmiş ve tüm sigortaları yapılmış olmasına rağmen mağdur durumda bırakılıyorum.

Engelli ÖTV muafiyeti kapsamında satın aldığım aracın yerlilik oranı sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve teslimatın ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı nezdinde gerçekten hangi işlemlerin yapıldığı, hangi tarihlerde hangi başvuruların iletildiği konusunda tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.