to read complaints and reviews, or file yours. 
ÖTV Muafiyetli Araç Satışı Kapsamında Araç Temin Edilmemesi ve Satıştan Kaçınılması Hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Engelli bireylere tanınmış olan ÖTV muafiyetli araç alımı hakkım kapsamında Toyota markasından araç satın almak istemekteyim. Ancak Türkiye genelindeki birçok yetkili Toyota bayisine başvurmama rağmen, araç bulunmadığı, liste güncellemelerinin 1 Haziran itibarıyla yapılacağı ve bu tarihten önce işlem yapılamayacağı şeklinde tarafıma bilgi verilmiştir.
Bayiler tarafından verilen bu cevaplar; sürecin keyfi olarak yavaşlatıldığı, araçların temin edilmek istenmediği ve özellikle ÖTV muafiyetli satışlara yönelik sistematik bir satıştan kaçınma hali olduğu izlenimini doğurmaktadır. Bu durum, yalnızca ticari etikle değil, aynı zamanda Türk Ceza Kanunu ve Tüketici Kanunu ile de açıkça çelişmektedir.
Dayanak Olarak:
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi, “Satıştan Kaçınma Yasağı” başlığı altında, bir mal veya hizmetin satılmasından kaçınmanın hukuka aykırı olduğunu ve yaptırıma tabi tutulabileceğini açıkça belirtmektedir.
• Aynı Kanun’un 77. maddesi uyarınca bu davranış hakkında Ticaret Bakanlığı ve diğer ilgili kurumlara başvuru hakkım saklıdır.
• Ayrıca Türk Ceza Kanunu’nun 155. maddesi uyarınca kamuya tanınmış hakların kötüye kullanılması durumunda adli sorumluluk da doğabilir.
Yukarıda belirttiğim gerekçeler doğrultusunda; Toyota yetkili bayilerinin bu tutumu, tüketicinin sahip olduğu kanuni hakların açıkça ihlali anlamına gelmektedir. Bu bağlamda;
1. ÖTV muafiyetli araç satışı konusunda neden araç temin edilmediği,
2. Araçların gerçekten bulunup bulunmadığı ve bu bilgiye dair resmi kanıtlar,
3. Bayilerin ÖTV muafiyetli araç satışı yapmaktan neden kaçındığı
hususlarında tarafıma derhal yazılı ve belgeli açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu talebime en geç 3 (üç) iş günü içerisinde yanıt verilmemesi halinde, durumu;
• Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’ne,
• Rekabet Kurumu’na,
• CİMER üzerinden Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne
• ve gerekirse adli mercilere
bildirerek gerekli hukuki ve idari işlemlere başvuracağımı açıkça beyan ederim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve yazılı yanıtınızı beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla,
Yeni kanuna göre bir süredir ÖTV muafiyetli araç araştırması içerisindeyim. Toyota CHR bakıyorum. Birçok bayiyi aradım, ellerinde X sport ya da X style kalmadığını söylüyorlar. Fakat ilginç bir şekilde 2. El araç ilan sitesinde engelli araçların satıldığını gördüm. Satıcılar, sıfır araçları 2. El ar...
Engellilerin araç alabilmeleri için devletimiz ÖTV almıyor. Toyota markası da muafiyete girebilsin diye Corolla Vision modelini muafiyet limitine uygun şekilde tasarlamış olmasına rağmen, Türkiye'nin hiçbir Toyota bayisinde bu aracı bulamadım. Görüştüğüm bayiler, ellerinde olmadığını söylüyorlar ve ...
Son yapılan düzenleme ile engelli bireylerin araç alımında uygulanan ÖTV istisnasına ilişkin en az %40 yerlilik şartı getirilmiş, bu doğrultuda engellilerin ÖTV muafiyetli alabileceği araçlar t***, Toyota, h***, f***, r*** olmak üzere 5 farklı markanın 10 modeli ile sınırlandırılmıştır. Maalesef bu ...
Toyota Corolla Hybrid Passion X-Pack e-CVT modelini satın almak istediğimde kendileri ile telefon ile görüştüğüm bir çok bayi aracın ellerinde olmadığını belirtiyorlar. Ancak söz konusu araç bazı ikinci el ilan sitelerinde mevcut. Ayrıca 28/07/2025 günü saat 10.02 de aradığım Toyota Plaza Eskişehir ...
Merhaba, Engel raporu bulunan babamız için yaklaşık 3 aydır araç bakıyoruz. Yaptığımız araştırma neticesinde devlet tarafından belirlenen orana göre Toyota (Yaris Cross) markalarda karar kıldık. Buna göre yetkili bayileriniz ile görüşmeler yaptık. Fakat aradığımız, gittiğimiz bayilerde verilen cevap...
Yorumlar