Toyota Servisinde Kronik Sorunlar Ve İlgisizlik

Toyota Corolla marka aracımı İstanbul Esenyurt'ta bulunan yetkili servise götürdüm. Aracımın ön tarafından ses geldiğini ilettim. Bana, 'Balata sesidir, bu modellerde kronik, hepsinden ses geliyor.' denildi.

30.000 km bakımı olduğu için balatalar da değişti. Balatalar değişti, ses aynı. Daha sonra farklı bir servise götürdüm, balatalara kanal açtılar, ses kesildi. Aralık ayında yine Esenyurt'taki servise aracımı götürdüm. Bu defa arabanın ön tarafından kayış veya rulman sesi geldiğini ilettim. Bana, 'Fren balatasıdır, bu modellerde kronik.' diye bir cevap geldi.

Şimdi sorun şu: Sevgili Toyota, madem ki bu arabaların balatalarında kronik bir sorun var, neden hala üretime devam ediyorsunuz? Ya da servis, arabanın triger kayışından ses gelse, 'Balatadandır, bu ses kronik, hepsi böyle.' cevabını vermeye alışıp geçiştiriyor mu? Ya da araba kiralık araç olduğu için mi geçiştiriliyor? 40.000 km araba, çözüm yok.

Yağ değişimi vs. Bunları mahalle arasında da değiştiriyorlar artık. Ama sorun çözümü maalesef yok. Benim babam Toyota gibi adam imajından nerelere. Arabalara 10 yıl garanti veriyorsunuz ama daha bir sesi bulup düzeltemiyorsunuz. Pardon, kronikti değil mi?