to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Corolla Direksiyon Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
2021 yılında aldığım, 27.000 km'de olan ve bakımlarını Toyota Borovalı'da yaptırmış olduğum aracımdan, videoda görseli olan ve birçok tüketicinin konu hakkında şikayet ettiği, direksiyondan bozuk CD sesine benzer bir ses geliyor. Servise götürdüğümde, 'Şikayeti kendimiz duymamız gerek' dediler. Sesi bulamadılar.
Konuyu araştırdığımda, konunun aslında kronik olduğu ve soğuk havalarda Toyota Corolla'nın 2020'den sonra üretilen bazı modellerinde direksiyon kolonundan bu sesin geldiğini öğrendim. Madem arabayı dışarıda 1/3 fiyatına serviste yaptırabilecekken ve nasıl ki hasta olmadığımızda hastaneye gitmiyorsak, arabanın madem arızası yok, neden yok yere servislere getirip emek ve zaman harcayalım?
Konuyu iki defa Toyota genel müdürlüğüne şikayet ettim. Halen 'Bizim tarafımızca tespit edilmeli' diyorlar. Aracı servisten aldığımda yolda iki defa aynı sesi yaptı, ancak serviste kaldığı iki gün boyunca yapmadı. Toyota bir an önce sorunuma çözüm bulsun.
Toyota hala çözüm sunmadı
Konuyu ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti konuyu inceledi bilirkişi gönderdi ve beni haklı buldu. Bu kararın uygulanmasını istemeyen Toyota borovalı konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdı ve beni davalı sıfatıyla mahkemeye verdi. Nihayetinde tüketici mahkemeside beni haklı bularak arabanın onarımına karar verdi. Bu arabanın arızası kronik ve maalesef bundan dolayı 2021 model ve üzeri Corolla kullanan kişiler bu durumdan oldukça muzdarip. Ve Toyota bu arızanın kronik olmasını kabul etmiyor. Bu mesajı okuyan arkadaşlar bana ulaşabilir Tüketici Mahkemesi kararı emsal niteliktedir. İsteyen herkese ulaştırırım.
Elinizde ki emsal kararı paylaşabilirsiniz