Toyota Proace City Aracımın Turbo Arızası Garantiye Alınmadı

15 Nisan 2025 tarihinde T***** Öztürk adlı şahıstan Toyota Proace City 2021 model, 53.297 km'de bir araç aldım. Aracı aldıktan sonra Ordu Akten servisini aradım, servis yakın zamanda bana randevu olmadığını söyledi. Sonrasında Ordu Akten servisinde E*** Hanım bana bakımlarına 2 bin km kaldığını, İstanbul'da da bakımlarını yaptırabileceğimi belirtti. Ben de aracı yeni aldığım için Samsun dahil diğer servisleri aradım, içim rahat olsun istedim fakat hepsi yakın tarihte randevu olmadığını söyledi. Ordu Akten servisinden İstanbul'da yaptırabileceğim söylendiği ve aracın kilometresi düşük olduğu için yola çıktım. Aracım 400-450 km yol gittikten sonra motor arızası verdi, kontağı kapatıp durduk. Daha sonra çekiciyi aradım ve çekiciye kasko hariç 14 bin TL nakit ödeme yaptım. Aracı İstanbul Toyota Gürses servisine götürdüm, orada aracın turbosunun arızalandığı belirtildi. Fakat 44.411 km'de turbosu Ordu Akten servisinde komple değişmiş. Komple değişmesine rağmen 53-54 bin km arasında, yani 10 bin km'de tekrar aynı parça bozuldu ve garantiye alınmadı. Tüm bakımları Ordu Akten servisinde yapılmasına rağmen bu araç için benden İstanbul Toyota Gürses servisi 90 bin TL, diğer masraflar hariç, talep etti. Aracın tüm bakımları Ordu'da serviste yapılmasına rağmen aracım garanti kapsamına alınmadı. Garantiye bahane olarak da 40 bin bakımı yapılmadı denildi, fakat yağ kağıdında sonraki bakımın 55 bin 200 km'de olduğu yazılıydı. Ben aracı aldığım kişinin aldığı arkadaştan da en son ekte gönderdiğim faturayı aldım, o fatura ödenmiş. Eğer aracın bakımlarından kaçsaydık, tüm bakımları serviste yaptırmazdık, dışarıda daha ucuza yaptırırdık. Aracın tüm bakım evraklarını hem şahıstan hem Ordu Akten servisinden aldım, tüm yapılan bakımlar belgelenmiştir. 2 aydır aracıma binemiyorum, araç bana hala teslim edilmedi.