to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyota Hilux Invincible model aracımı yaklaşık iki ay önce aldım ve sadece bir ay kullanabildim. Sağ ön aks arızası nedeniyle aracımı Toyota Mezcar Büyükçekmece servisine bıraktım. Parçanın garanti kapsamında değişeceği söylendi ve başta bir ay içinde geleceği belirtildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve şimdi de en erken ekim-kasım aylarında teslim edilebileceği söyleniyor.
Aracımı karavan çekmek için almıştım, fakat bir aydır serviste bekliyor ve karavanımı kullanamıyorum. Hem ulaşım hem de planlarım aksadı. Toyota gibi bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamak beni çok şaşırttı ve üzdü. Parça yoksa araç satılmamalı ya da müşterilere mağduriyet yaşatılmamalı. Başka kişilerin de benim gibi mağdur olmasını istemiyorum. Ayrıca, eğer çözüm bulunamayacaksa, karavanımı çekmek için bana bir alternatif sunulmasını talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
15.09.2025 tarihinde Toyota Proace City aracımı, garanti kapsamında hidrolik arızası nedeniyle çekici ile Adana mıçı Toyota şubesine teslim ettim. O tarihten bu yana aracım teslim edilmedi ve araçsız kaldım. İkame araç talebim servis tarafından reddedildi, ayrıca sürecin ne kadar süreceği konusunda ...
13 gün önce İstanbul’daki Toyota yetkili servisine Proace City model aracımı bıraktım. Garanti kapsamında olan bir parça arızalandığı için aracım serviste kaldı. Parça beklenmesi, video çekimi ve onay süreçleri derken günlerdir tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Defalarca hem servisi hem de ...
2023 model Toyota Hilux aracımı, 12. ay 2024 tarihinde Batman’daki Oğuzcan Otomotiv servisine bıraktım. Araçla kaza yapmıştık. Şanzıman parçası beklenmesi nedeniyle o tarihten bu yana aracım teslim edilmedi ve uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Toyota satış sonrası hizmetlerine defalarca yazdım, anc...
Toyota servis, yedek parça ve müşteriye verilen değer maalesef beni çok şaşırttı. Garanti kapsamında olsun diye ekstra dünya farklar ödeyerek hatta uzatılmış garanti alarak kullandığım aracımı servise bıraktım ve servis, parçanın yanlış geldiğini, yeni parçanın da ne zaman geleceğini bilmediklerini...
Yorumlar