Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Corolla'da Süregelen Ses Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Uğur
03 Eylül 2025 20:38
4.693

2016 model, 59.000 km’deki Toyota Corolla aracımda özellikle kalkışlarda ve park ederken, yani düşük hızlarda belirgin bir ses gelmektedir. 20 Ağustos tarihinde Eskişehir’deki yetkili servise başvurdum ancak bana herhangi bir sorun olmadığını ilettiler. Buna rağmen araçtan ses gelmeye devam ediyor ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. (Bir araçtan ses gelmesine mantıken kimse normal dememeli zaten)

Bu nedenle konuyu Toyota müşteri hizmetlerine de aktardım. Ancak müşteri hizmetlerinden arayan kişi, yalnızca bayinin “sorun yok” şeklindeki bilgisini iletmekle yetindi, bana herhangi bir teknik açıklama veya çözüm sunmadı. Benimle sorunun detayları hakkında konuşmak ve yardımcı olmak yerine, yüzeysel ve ilgisiz bir yaklaşım sergilediler. Zaten yetkili servisin “sorun yok” demesi üzerine müşteri hizmetlerine başvurmuştum; fakat aynı cevabı tekrar almam, sorunumun dikkate alınmadığını gösteriyor. Araçtan bir ses geliyor ve bir yetkili servis kontrol ettik sorun yok diyebiliyor, markanın merkezi de bayinin söylediğini aynen bana iletiyor, o zaman müşteri hizmetleri ne işe yarıyor acaba?

Tüm bu yaşananlardan dolayı aracımı bir daha Eskişehir’deki yetkili servise götürmeyi düşünmüyorum. Hatta yıllardır Toyota markasına olan güvenimin de sarsıldığını belirtmek istiyorum. Böyle küçük bir sorunda bile ilgilenmeyen marka, daha büyük sorunlarda hiç ilgilenmeyeceğini göstermiş oldu. Plaka: 41 bt 681.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Toyota Corolla Aracımda Yolculuklarda Rahatsız Edici Islık Sesi Ve Servis Desteği Sorunu

profile
Fatih
29 Ağustos 2025 16:20
8.425
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arıza İçin Servis Ücret Talebine Hayal Kırıklığı

profile
Şahin
12 Ağustos 2025 12:50
17.565
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Servis Sorunları

profile
Mustafa
25 Şubat 2025 15:57
41.561
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Ömer
26 Aralık 2024 20:07
40.835

Toyota Servisinde Kronik Sorunlar Ve İlgisizlik

profile
Emrah
31 Aralık 2024 18:56
28.022

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz