Toyota Corolla Cross Ön Sinyal Lambası Stokta Değil, 8 Haftalık Bekleme Süreci

Toyota Corolla Cross aracımı rutin bakım için Balıkesir Edremit Kuzen yetkili servisine götürdüm. Bakım sırasında ön sinyal lambasındaki arızayı ben değil, servis tespit etti. Bu model ülkemizde oldukça iyi satan bir araç olmasına rağmen, serviste ve Toyota Türkiye stoklarında ön sinyal lambasının bulunmadığı, parçanın getirilmesinin yaklaşık 8 hafta süreceği ve ücreti peşin ödemem gerektiği söylendi. Bu kadar çok satılan bir modelin böylesine temel bir aydınlatma parçasının stokta olmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte Toyota tarafından üç kez arandım ancak sonuç değişmedi, parçanın 8 hafta sonra getirilebileceği ve beklemekten başka bir seçeneğimin olmadığı ifade edildi. Ben ise şu an dışarıdan parça bulmaya çalışıyorum; eğer bulamazsam mecburen verilen süreyi beklemek zorunda kalacağım. Bu süre boyunca sinyal lambası çalışmayan bir araçla trafiğe çıkmak durumunda kalmak ve olası trafik cezası riskiyle karşı karşıya olmak benim için son derece rahatsız edici.

Toyota gibi büyük ve yaygın satış yapan bir markanın, bu model için temel güvenlik ve aydınlatma parçalarını Türkiye stoklarında bulundurmasını ve müşterilerini bu kadar uzun süre mağdur etmemesini bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için parça stok yönetiminin gözden geçirilmesini ve Corolla Cross kullanıcılarının bu şekilde uzun bekleme sürelerine mahkûm edilmemesini talep ediyorum.