Toyota Bayisinde Değişken Fiyatlar Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

27 Temmuz 2025 tarihinde Gebze Toyota Aykon şubesinde yaşadığım takas işlemi sırasında, Yaris model aracım için önce 1.200.000 TL fiyat teklif edildi. Sonrasında bu fiyatın 50.000 TL düşürüleceği belirtildi, ardından tekrar eski fiyata yükseltildi. En son ise 1.220.000 TL’den alınabileceği söylendi. Ancak süreç boyunca net bir fiyat verilmemesi ve sürekli değişen teklifler nedeniyle aracımı başka bir Toyota bayisinde satmak durumunda kaldım. Bu işlemler sonucunda toplamda 56.000 TL zarara uğradım.

Bu süreçte, 27 Temmuz’da t**@toyota.com.tr adresine detaylı bir şikayet maili gönderdim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, Toyota’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurumsal bir firma olarak Toyota’dan, yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili en azından bir açıklama, özür veya müşteri memnuniyetini sağlayacak bir jest beklerdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve en azından tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Plakam: 41 bbh 527.