to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın alma bölümünde çalıştığım şirket adına, 26.08.2025 tarihinde Sonkar Otomotiv Toyota Yenibosna şubesinden Toyota Yaris 1.5 Hybrid Flame e-CVT (MY25) araç için anlaşma sağladık ve aynı gün 100.000 TL kapora ödemesi yaptık. Proforma faturamız kaşeli ve imzalı olarak tarafımıza ulaştırıldı. Kalan tutar olan 1.497.300 TL’yi ise 27.08.2025 tarihinde banka havalesiyle gönderdik ve toplamda 1.597.300 TL ödeme gerçekleştirdik.
Ödemelerimizi zamanında ve eksiksiz olarak yapmamıza, proforma faturamızın da kaşeli ve imzalı olmasına rağmen, satış temsilcisi Yaren Hanım kısa bir süre sonra arayarak araç fiyatına zam geldiğini ve işlemlerin devamı için 70.000 TL daha ödememiz gerektiğini bildirdi. Aksi takdirde siparişin iptal edilebileceği ifade edildi. Bu süreçte herhangi bir yetkiliyle görüşme talebimize olumlu yanıt alamadık, sadece satış temsilcisiyle iletişim kurabildik. Sonuç olarak iptal işlemlerini başlatmak zorunda kaldık. Araç şasi numaramız: VNKKBAC350A421518.
Şu anda ödeme iadesi talebim bulunmakta ve sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Tüm ödemelerimizi zamanında ve eksiksiz yapmamıza rağmen, sonradan fiyat artışı talep edilmesini ve yetkili bir muhatap bulamamamızı kabul etmiyorum. Bu sorunu bırakın çözmeyi, bu süreçte yaşanan problemin kabul edilmemesi ve ilk olarak iptal seçeneğinin sunulması, firmanın müşterilerine vermiş olduğu hizmetin kalitesini de net olarak göstermektedir. Bizim gibi başka firmaların veya kişilerin de mağdur olmaması için bu şikayetimin yayınlanmasını rica ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Sonkar Otomotiv Toyota Yenibosna şubesinden Toyota Yaris 1.5 Hybrid Flame e-CVT (MY25) araç için anlaşma sağladık ve aynı gün 100.000 TL kapora ödemesi yaptık. Proforma faturamız kaşeli ve imzalı olarak tarafımıza ulaştı. Kalan tutar olan 1.497.300 TL’yi ise 27.08.2025 tarihinde...
27 Temmuz 2025 tarihinde Gebze Toyota Aykon şubesinde yaşadığım takas işlemi sırasında, Yaris model aracım için önce 1.200.000 TL fiyat teklif edildi. Sonrasında bu fiyatın 50.000 TL düşürüleceği belirtildi, ardından tekrar eski fiyata yükseltildi. En son ise 1.220.000 TL’den alınabileceği söylendi....
2010 yılından bu yana Toyota marka araç kullanan bir tüketici olarak, İstanbul'daki Toyota yetkili servisi Sonkar Otomotiv'de (Yenibosna Merkez, Çobançeşme Mahallesi, Kımız Sokağı No: 50, 34197 İstanbul) yaşadığım olumsuz deneyimleri ve özellikle Toyota markasına duyduğum güven ve sadakatle uzun yıl...
Bu kadar evrensel ve güvene dayalı satış yapan bir firmanın yani Toyota'nin bu kadar kotu müşteri hizmetleri mi olur. Allah aşkına? 27 Haziranda sıfır araç aldım ve Sonkar Bayii ile yaşadığım iletisim sorununu 7 kez aramama karşın çözemediler. Ben diyorum ki Bayii ile muhatap olmak istemiyorum zir...
Sayın Toyota Müşteri Hizmetleri, Yakın zamanda satın aldığımız Toyota Corolla Cross Flame ile ilgili bir sorunla ilgili derin hayal kırıklığımı ifade etmek için yazıyorum. İki yıllık dikkatli bir planlama ve birikimden sonra aracı 29 Ocak 2025 tarihinde Türkiye'deki Sonkar Plaza'dan 1.850.000 TL'y...
Yorumlar