Parça Yok, İkame Araç Sağlanmadı: Toyota C-HR Onarımındaki Uzun Bekleyiş Ve Mağduriyet

06.11.2025 tarihinde hasarlı Toyota C-HR aracımı ALJ Toyota Çekmeköy bayisine teslim ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen aracım hâlâ serviste bekliyor ve her aradığımda sadece parça olmadığı, parça geliş tarihinin de belli olmadığı söyleniyor. Bu süreçte bana net bir tarih verilmemesi ve belirsizliğin sürmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca bu kadar uzun süren onarım sürecine rağmen herhangi bir ikame araç ya da ulaşım/kira desteği sunulmadı, “ikame araç desteğimiz yok” denilerek tamamen aracım olmadan bırakıldım. Günlük hayatımı ve işlerimi aracım olmadan sürdürmek zorunda kalıyorum.

Öncelikli beklentim, gerekli parçaların bir an önce temin edilerek aracımın onarımının tamamlanması ve aracımın tarafıma ivedilikle teslim edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık net bir takvimle, şeffaf biçimde yürütülmesini talep ediyorum.