to read complaints and reviews, or file yours.Kapora Verdikten Sonra Satışın İptali Ve Masrafların Karşılanmaması
Malatya Y**** var. Toyota plazadan bir araç satın aldım. Aracı opsiyonladıktan sonra bir miktar kapora verdim ve birkaç gün geçtikten sonra beni arayıp üç kişiye daha satış yapıldığını söylediler. Ve satışı iptal ettiler. Şehir dışından gitmeme rağmen hiçbir masrafımı karşılamadılar.
Gelişme
Malatya’daki Toyota bayisinden araç satın almak için kapora ödedim, ancak aracın satışı hiçbir kusurum olmamasına rağmen iptal edildi. Aracı aldıktan 3 gün sonra, aynı aracı 3 farklı kişiye sattıklarını ve bu nedenle satışın iptal edildiğini söylediler. Bu süreçte bayiye 400 bin tl kapora vermiştim ve yaşadığım durum hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak Toyota Türkiye’ye de başvurdum ancak sürece gereken ilginin gösterilmediğini, markanın ismini kullanan bu bayiye karşı herhangi bir somut adım atılmadığını gördüm. Toyota gibi kurumsal bir markanın, adını kullanarak müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir bayiye karşı kayıtsız kalması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Toyota Türkiye’nin, Malatya bayisi hakkında derhal gerekli incelemeyi yaparak bu tür satış uygulamalarına karşı net ve caydırıcı bir yaptırım uygulamasını, markanın ismini bu şekilde kullanan bayinin ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
