to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde açılan 250126079 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak, yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz bir sonuç alamadım. Hasar dosyam Toyota CHR 2016 model aracıma ait olup, işlemler acl Servis Gebze/Kocaeli lokasyonunda başlatıldı.
Dosya kapsamında 29.09.2025 - 11.10.2025 tarihleri arasında ikame araç hizmeti aldım; ancak bu sürenin sona ermesinin ardından dosyada herhangi bir ilerleme olmadı ve süreç hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor. Hasarın küçük çaplı olmasına rağmen bu kadar uzun sürmesi, hem sigortalımız hem de bizim açımızdan ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır.
Referans Sigorta ile uzun süredir çalışıyor olmamıza rağmen, bu gecikme müşterimizle olan ilişkimizin zedelenmesine ve güven kaybına yol açtı. Dosyanın artık daha fazla uzamadan hızlıca sonuçlandırılması için acil destek ve dönüş talep ediyorum.
Gereken aksiyonların bir an önce alınmasını rica ederim.
Toyota C-HR model aracımın sağ arka tamponuna başka bir araç hafif şekilde çarptı ve ufak bir hasar oluştu. Olay sonrası İstanbul Eyüp’teki Kar Otomotiv servisine 12-08-2025 tarihinde aracımı teslim ettim. Hasarın küçük olmasına rağmen, serviste bana onarımın yaklaşık iki hafta süreceği söylendi ve ...
Toyota Efe Plazaya 10 Haziran 2025'de kaza nedeni ile hasarlı aracımı bıraktım. İkame araç için ekspertiz değerlendirmesi yapılıp bana dönüleceği söylendi. Ancak 48 saatlik zorunluk süre bitmesine rağmen bana ulaşılmadı. Bu durumda kendilerine ben ulaştım ve giriş yapıldığı bildirildi. Tekrar sigort...
10/07/2025 tarihinde severek kullandığım ve normalde sorunu olmayan aracımla kaza yaptıktan sonra, aracımı önden arayarak Toyota Çavdarlı Servisi'ne tamir için bıraktım. Tadilat süreci boyunca sürekli arayıp aracım ile ilgili bilgi almaya çalıştım. Hasar biriminden Ö**** Hanım tarafından takip edile...
07.07.2025 tarihinde aracımı Antalya Toyota Yazıcı servisine tamir için teslim ettim. Aracımın durumu hakkında bilgi almak istediğimde sürekli olarak “boyası var”, “mekanikte sorun var”, “jantta sorun var” gibi farklı gerekçelerle bekletildim. Son olarak 13.08.2025 tarihinde hasar bölümünde çalışan ...
20 haziranda Toyota marka aracımla kaza yaptım, aynı gün aracım sigorta şirketinin bir başka anlaşmalı servise ısrarla yönlendirmesine ve devamında 1 aylık ikame araç desteği vereceklerini söylemelerine rağmen aracım yeni olduğu için hem de servisten daha kaliteli hizmet alacağımızı düşündüğüm için ...
Yorumlar