Toyota Efe Plaza'da Hasar Sürecinde İletişim Ve İşlem Aksaklığı

Toyota Efe Plazaya 10 Haziran 2025'de kaza nedeni ile hasarlı aracımı bıraktım. İkame araç için ekspertiz değerlendirmesi yapılıp bana dönüleceği söylendi. Ancak 48 saatlik zorunluk süre bitmesine rağmen bana ulaşılmadı. Bu durumda kendilerine ben ulaştım ve giriş yapıldığı bildirildi. Tekrar sigorta şirketini aradığımda dosyamın açıldığını ancak sürenin girilmediği söylendi. Sonra tekrar Toyota'yı aradım. Uzmana ulaşılacağı söylendi. Bir saat sonra aradığımda telefonlarım açılmadı. Sonra sigorta şirketi yardımcı oldu ve ben ekspertiz firmasına kendim ulaştım ve süre girilip araç teminine başladım. Toyota Efe arabamı aldığım ve servis hizmetlerini çok beğendiğim bir firma ancak bu tamir ve hasar sürecinde aksamalar oldu. Umarım hasarı hızlıca düzeltip bana aracımı ulaştırırlar.