Garanti Kapsamındaki Debriyaj Değişimi Bir Yıl İçinde Arızalandı, Servis Sorumluluğunu Reddetti

2012 model Toyota Corolla aracımın debriyaj seti, Gaziantep Muhittinoğlu Toyota Plaza’da 11 Aralık 2024 tarihinde komple değiştirildi ve bu işlem için benden 47.000 TL ücret alındı. Yetkili servis olduğu için güvenerek bu işlemi yaptırdım.

Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden debriyaj kaçırmaya başladı. Aracımı tekrar aynı servise götürdüğümde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip beni geri gönderdiler. Buna rağmen zamanla sorun belirgin şekilde arttı ve son gittiğimde bu kez debriyaj setinin yeniden değişmesi gerektiğini, yaklaşık 10.000 km’de baskı balatanın bitmesinin kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Öncesinde garantisi devam ederken “sorun yok” denilerek işlem yapılmaması, şimdi ise aynı parçanın bu kadar kısa sürede tekrar masraf çıkarıp kullanıcı hatasına bağlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Aracımda yapılan debriyaj seti değişiminin ayıplı ya da hatalı olduğunu düşünüyorum. Debriyaj setinin garanti kapsamında yeniden ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.