Bakım Hatırlatması Yapılmayan Toyota CHR Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Toyota C-HR model aracımın bakım zamanı gelmesine rağmen müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir bakım hatırlatması yapılmadı. Bakım zamanını bugün kendim fark ettim ve o zamana kadar ne SMS ne de telefon yoluyla bilgilendirilmedim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece pazartesi günü bakabileceklerini söylediler ve net bir açıklama veya çözüm sunmadılar. Düzenli bakım için markaya güvenirken, bakım zamanının tamamen bana bırakılması ve hiçbir uyarı yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

İstanbul’da bulunan servisten hizmet alıyorum. Kayıtlı telefon numaram 3540344 olarak sistemlerinde bulunmaktadır. Bu yaşanan ihmalin nedenini öğrenmek, tarafıma neden hatırlatma yapılmadığının açıklanmasını ve bakım sürecimin mağduriyet yaşamadan, mümkün olan en kısa sürede organize edilmesini istiyorum.