to read complaints and reviews, or file yours.41 Gündür Sonuçlanmayan Cam Değişimi Ve Mağduriyet
2025 model Toyota Corolla aracımın camının değişimi için Axa Sigorta kasko anlaşmalı değişimi kapsamında, 8 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Toyota Elpa yetkili servisine başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden 41 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte hem Axa Sigorta hem de Elazığ Toyota Elpa yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim. İki taraf da sorunun karşı tarafta olduğunu belirtti. Axa Sigorta, yetkili servisin ilk kez 15 Temmuz’da kendilerine mail attığını ve işlemin bu tarihten sonra başladığını, dosyanın ise 15 Ağustos’ta açıldığını iletti.
Tüm belgelerim eksiksiz ve geçerli olmasına rağmen, mağduriyetim devam etmektedir. Kasko poliçe numaram: 11789051’dir. Bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve mağduriyet süresince geçen zamanın bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Sigorta şirketi dönüş yaptı sorunun tamamen yetkili servisin eksik evrak göndermesi sigorta şirketiyle geç iletişim kurulmasından kaynaklı olduğunu öğrendik. Yetkili servisin elinde yedek cam olmadığından şu an yine beklemedeyiz. Şu an süreç 2 hafta kadar uzayabilir anlayacağınız 50-54 gücü bulacak bir aracın ön camının değişimi hem de 2025 Toyota Corolla yedek parça sıkıntısı çıktı şimdi de.
