to read complaints and reviews, or file yours.Borovalı Otomotiv Bakımda Araca Gereken Özen Gösterilmiyor
01.10.2025 tarihinde Toyota Corolla aracımı 10 bin bakımı için İzmir borovalı servisine götürdüm. Randevum 09:15’te olmasına rağmen aracım bakımdan ancak saat 14:00’te teslim edildi. Bakım sırasında sürücü koltuğu ve direksiyona kirlenmesini önleyici naylon korumalık takılmadı. Eve döndüğümde koltuk ve direksiyondaki kirleri çıkarmak için saatlerce uğraşmak zorunda kaldım.
Ayrıca, dışarıda araçların yıkandığı alanda başka müşterilerin araçlarının fırça ile yıkandığına şahit oldum. Servis müdürüne sorduğumda, müşteri özellikle fırçasız yıkama istemezse araçların fırça ile yıkandığını belirtti. Ancak her müşterinin bunu bilmesi mümkün değil, danışmanın aracı teslim alırken bu konuda uyarması gerektiğini düşünüyorum.
Bu yaşadığım sorunları servis yetkilileriyle paylaştım ancak geri dönüşler olumsuz oldu. Daha önce başka bir serviste benzer bir problem yaşamamıştım. Hem aracımın temizliğiyle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini hem de ilgili personelin uyarılmasını ve aracım için temizlik hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
M**** Merhaba, öncelikle firmamızdan aldığınız hizmet ile ilgili geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili yetkili birimimiz en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Borovalı Otomotiv
