to read complaints and reviews, or file yours. 
Touz Moda internet sitesi üzerinden 4 Nisan Cuma günü sipariş verdim. İletişim için verilen numaraya sadece WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum. Orada da arkadaşların keyfi gelirse size cevap yazıyorlar. 8 Nisan tarihinde ürünün kargoya verildiğini, kargo bildiriminin mesaj ile iletileceğini, sisteme düşmediği için takip numarası verilmediğini bildirdiler. 9 Nisan itibariyle WhatsApp mesajlarına cevap verilememekte ve herhangi bir kargo bilgisi de henüz ulaşmadı. Çocuğuma aldığım oyuncaklar için her gün evde 'Ne zaman gelecek?' sorusu ile karşılaşıyorum. Müşteri memnuniyeti ve bilgilendirme konusunda sorunlu bir firma.
9 Aralık tarihinde Touz Moda sitesinden sipariş vermiştim fakat hâlâ gelmedi ve mesajlarıma cevap vermiyorlar. İletişim numarası diye koydukları numarayı arıyorum, asla açmıyorlar ve şikayetimle ilgili kendilerine yazdığım halde hiçbir işlem yapmadılar. Lütfen ilgilenilmesini istiyorum.
Yorumlar