to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur İçin Geri Ödeme Yapılmıyor
Tourwest üzerinden 4 Eylül için toplam 10.980 TL tutarında, kişi başı 5.590 TL ödeyerek tur rezervasyonu yaptırdık. Ancak tura çıkacağımız gün, 4 Eylül günü saat 16.00 civarında, yeterli satış olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi.
Tur iptal edilmesine rağmen ödediğimiz ücret bugüne kadar hesabımıza iade edilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen artık mesajlarıma yanıt alamıyorum, telefonla da ulaşamıyorum. Net bir ödeme tarihi sorulduğunda ise yalnızca 1–10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi, ancak bu süreye dahi uymadıklarına dair başka şikayetler de bulunduğunu görüyorum.
Günlerdir paramız iade edilmeden bekletiliyoruz ve açıkça mağdur ediliyoruz. Tur hizmeti hiç verilmediği için, ödediğimiz 10.980 TL’nin tamamının herhangi bir ek gecikme olmaksızın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
