Orta Karadeniz Turu Son Gün İptal Edildi, 11.000 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

SSC tur üzerinden Orta Karadeniz Turu satın aldık. Tur, hiçbir alternatif tarih veya tur seçeneği sunulmadan sayısı yetersizliği gerekçesiyle tura çıkmamıza son 1 gün kala WhatsApp üzerinden iptal edildi. 2 kişi için toplam 11.000 TL ödememize rağmen bu kadar son anda yapılan iptal nedeniyle hem planlarımız hem de tüm programımız bozuldu.

İptal sonrası mecburen ücret iadesi talep ettik, ancak kredi kartıyla ödediğimiz bu tutar şu ana kadar tarafımıza iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüz halde somut bir çözüm veya net bir dönüş alamadık ve süreç uzadıkça mağduriyetimiz artıyor.

Tura son 1 gün kala iptal edilmesi ve hâlâ ödeme iadesi yapılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini, ödediğimiz 11.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.