Tur İptali Ve 9.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi

NST Tur üzerinden “NST. Tur 3 gün 4 gece Karadeniz Turu” için iki kişilik rezervasyon yaptırdık ve 5 Temmuz tarihinde toplam 9.000 TL ön ödeme ödedik. Tura katılmak için hazırlıklarımızı yapmışken, 10 Temmuz’da, turun kalkışına yaklaşık 2 saat kala turu iptal ettiklerini bildirdiler.

İptalin ardından para iadesi için defalarca kez WhatsApp üzerinden ve normal telefon aramalarıyla firmaya ulaştık. Her seferinde “bugün ödeyeceğiz” denilmesine rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçti ve hala hiçbir iade yapılmadı.

Ödemesini yaptığımız turun firma tarafından son anda iptal edilmesine rağmen, tarafımıza para iadesi yapılmamasından dolayı mağdur durumdayız. Ödediğimiz 9.000 TL’nin gecikmeksizin hesabımıza iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.