to read complaints and reviews, or file yours.Tur İptali Ve 9.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi
NST Tur üzerinden “NST. Tur 3 gün 4 gece Karadeniz Turu” için iki kişilik rezervasyon yaptırdık ve 5 Temmuz tarihinde toplam 9.000 TL ön ödeme ödedik. Tura katılmak için hazırlıklarımızı yapmışken, 10 Temmuz’da, turun kalkışına yaklaşık 2 saat kala turu iptal ettiklerini bildirdiler.
İptalin ardından para iadesi için defalarca kez WhatsApp üzerinden ve normal telefon aramalarıyla firmaya ulaştık. Her seferinde “bugün ödeyeceğiz” denilmesine rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçti ve hala hiçbir iade yapılmadı.
Ödemesini yaptığımız turun firma tarafından son anda iptal edilmesine rağmen, tarafımıza para iadesi yapılmamasından dolayı mağdur durumdayız. Ödediğimiz 9.000 TL’nin gecikmeksizin hesabımıza iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
NST Tur’un İstanbul’daki ofisi üzerinden 5 Temmuz tarihinde iki kişi için toplam 9.000 TL ön ödeme yaparak bir tura kayıt yaptırdık. Ödemeyi kendilerinin verdiği IBAN hesabına havale yoluyla gerçekleştirdik. Ancak tur 10 Temmuz tarihinde firma tarafından iptal edildi ve o günden bu yana ödediğimiz ücret tarafımıza iade edilmedi.
Tur iptal edildikten sonra ilk etapta bize 3 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Bu süre geçmesine rağmen hesabımıza herhangi bir ödeme yatmayınca defalarca kez WhatsApp üzerinden ve telefonla kendilerine ulaştık. Her aradığımızda o gün içinde iade yapılacağı belirtilerek oyalanmamıza rağmen yaklaşık iki aydır hiçbir ödeme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
Turun firma tarafından iptal edilmesine rağmen tarafıma yapılan bu ciddi gecikme ve sürekli oyalama nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Ödediğim 9.000 TL ön ödemenin, en kısa sürede eksiksiz ve tek seferde tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
NST Tur üzerinden iki kişilik 3 gün 4 gece Karadeniz turu için 9.000 TL ön ödeme yaptım, tur kalkışından 2 saat önce iptal edildi. İade talebimde 40 gün geçti ve hâlâ bir geri ödeme almadım. Firmayla iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım ve dolandırıldığımızı düşünüyorum.
Hemen hemen üç aydır kendi iptal ettikleri turdan iademi alamadım. Sürekli bugün yarın diye oyalıyorlar. Hiç beklemeyin, gerekli yerlere şikayette bulunun. Ben de yarın savcılığa gideceğim.