Touristica Tur Kötü Hijyen Ve Yoğunluk Nedeniyle Tatilimiz Mahvoldu!
22 Ağustos 2024 tarihinde ailemle birlikte Touristica üzerinden Bodrum’da bir tam pansiyon otele giriş yaptım. 1 haftalık rezervasyonum olmasına rağmen, otelin temizlik ve hijyen koşulları son derece kötüydü ve kapasitesinin çok üzerinde müşteri almışlardı. Duşakabinin fayans araları kararmış ve kir içindeydi, gece boyunca odada ağır bir lağım kokusu vardı. Havuz başı aşırı kalabalık ve hijyenden eser yoktu, özellikle çocuk yoğunluğu çok fazlaydı. Yemekhanede ağır bir koku vardı; personel, karpuz doğrarken aynı anda dilimi ağzına götürüp sonra müşterilere servis ediyordu. Yemek ve oturacak yer bulmak neredeyse imkansızdı, ortam gürültülü ve düzensizdi.
Geceyi uyumadan sinir krizi geçirerek tamamladım ve sabah 6’da oteli terk etmek zorunda kaldım. O sabah saat 9’a kadar Touristica’ya ulaşmaya çalıştım. Mesai saatleri başladığında ulaştığımda, sadece kaldığım gece için ücret alındı ve kalan günler için iade yapıldı. Ancak sezon nedeniyle başka bir otelde sadece 3 gün yer bulabildik ve tatilimizin büyük kısmı heba oldu. Çalışan insanlar olarak tek yaz iznimiz bu şekilde stres ve mağduriyetle geçti.
Touristica ile bundan sonra hiçbir şekilde irtibatım olsun istemiyorum. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle, aracılık ettikleri herhangi bir organizasyona dahi katılmayı düşünmüyorum.
Değerli Misafirimiz , Şirketimiz için öncelikli husus, her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur. Misafir İlişkileri ekibimiz tarafından iletmiş olduğunuz görüşleriniz titizlikle incelenmiş olup tarafınıza dönüş sağlanmış fakat size ulaşılamamıştır. Şikayetinizde sosyal medyada markaya haksız zarar tespit edildiğinden konu hukuk departmanına devir olmuştur. Şikayetvar.com platformunda kullandığınız e-mail adresinize gelen bildirimleri takip etmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Touristica Misafir İlişkileri















