İade Ödemem Gecikti, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Touche Privé’den online olarak verdiğim 968193 numaralı siparişimde yer alan 3 ürün için 21 Mart 2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürünleri iade etmeme rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın para iadem hala yapılmadı.

Bu süreçte Touche Privé müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne ürünler elimde ne de ödediğim tutar hesabıma geçti, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.