to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat’ta Touche markasından 1500 TL tutarında bir ürün satın aldım; ancak ürün istediğim gibi olmadığı için aynı gün iade ettim. İademi yapmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Sipariş numaram 43480283052064 olmasına rağmen ne ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti hattı ne de iade sürecimi detaylı olarak görebileceğim bir kanal bulabildim. Muhatap olacak kimse olmaması ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi açıkçası güven kırıcı ve mağduriyet oluşturuyor. Benzer durumları yaşayan birçok kişinin olması da endişemi artırıyor.
Touche’den, 1500 TL tutarındaki iade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touche’nin kendi internet sitesinden 828080 sipariş numarasıyla bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek için 21 Temmuz’da başvuruda bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen (13 Ağustos itibarıyla) ne ücret iadem gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir dönüş yap...
Touche internet sitesi üzerinden bir adet elbise siparişi verdim, uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargosu yaklaşık 23 Ocak tarihinde firmaya ulaş...
Merhaba, Touche markasından yaptığım alışveriş sonrasında ürünü iade ettim ve iadem onaylandı. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her defasında “çözüm ekibine ilettik, size dönüş yapılacak” denildi ya da hiç u...
Touche internet sitesinden aldığım pantolonu iade etmek için ürünü kargo ile geri gönderdim. 927566 numaralı siparişe ait iade ürünüm 26 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...
Touche’den farklı siparişler halinde toplam 7.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve iade kargosu 02.02.2026 tarihinde Touche’ye ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından yazmama rağmen cevap alamıyorum...
Yorumlar