to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé'den 1300 TL İade Ödemesi Yapılmadı
Touché Privé adlı firmadan yaklaşık bir ayı aşkın süre önce online olarak etek siparişi verdim ve ödemesini banka üzerinden yaklaşık 1300 TL olarak yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Bu firmayla ilgili Şikayetvar üzerinden ikinci başvurum olmasına rağmen sonuç alamadım. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma çoğu zaman cevap verilmedi, ulaşabildiğimde ise yaklaşık bir hafta önce ücretimin yatırılacağı söylendi ancak bu söz de tutulmadı ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi. Sipariş numaram 1016951’dir.
Hem ürünümü iade etmiş olmama hem de verilen sözlere rağmen ücret iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. İade sürecimin ivedilikle incelenerek 1300 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Touché Privé adlı firmadan satın aldığım ürünü iade etmeme rağmen, yaklaşık bir buçuk aydır ücret iadem yapılmadı. 1300 TL tutarındaki ödemenin iadesi konusunda firma sürekli süreci uzatıyor ve oyalayıcı bir tutum sergiliyor.
Bu süreçte tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadı, müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı edildi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İademin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.
Touché Privé’den, 1300 TL tutarındaki iade ücretimin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
