Touché Privé Siparişimin Kargo Gecikmesi Acil Çözüm Gerekiyor

Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 31 Ocak tarihinde 937171 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 1‑3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı ve sipariş durumunda bir ilerleme görünmüyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin hâlâ hazırlık aşamasında olduğu, kampanya dönemlerinde kargo sürelerinin uzayabildiği, ancak süreci hızlandırmak için doğrudan müdahale edemedikleri söylendi. Kıyafetlere acil olarak ihtiyacım var ve şehir dışına çıkmadan önce mutlaka elime ulaşması gerekiyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, aciliyetim dikkate alınarak bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.