to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos tarihinde internet üzerinden aldığım Touche marka giyim ürünlerini, 3231692543043 gönderi kodu ile Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1.853 TL’dir. Fatura ve sipariş belgelerim firmanın sitesinde kayıtlı olmasına rağmen, iade gönderiminden bu yana iki haftadan fazla zaman geçti ve tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, ürünlerin teslim alındığına dair de herhangi bir bilgilendirme almadım.
İade sürecini takip etmek için firmaya hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan da iletişim kurmayı denedim fakat sonuç alamadım.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Touche online mağazasından aldığım ürünleri, herhangi bir kusur olmadan ve etiketleri üzerinde şekilde, güzelce paketleyerek iade ettim. İade işlemini yaklaşık 2,5 ay önce başlattım ve ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 831403. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.888 TL ödeme yaptım...
Mayıs ayının son haftasında Touche’den aldığım 783970 sipariş numaralı elbiseyi, Aras Kargo ile iade ettim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ücret iadesi yaklaşık 1800 TL civarındaydı. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri h...
11 Temmuz tarihinde Touche markasından aldığım Lacivert Taş İşlemeli Pelerin Elbise’yi, sipariş numaram 812199 ile Aras Kargo üzerinden iade ettim. Ürün firmaya ulaşmasına rağmen, 43 gün geçmesine rağmen 1548 lira 40 kuruş tutarındaki iade ödemem hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirm...
29.09.2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım kıyafetleri, iade süresi dolmadan Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 868255. Ürünlerim hâlâ “sevk durumda” olarak görünüyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Instagram üzerinden DM yoluyla ulaşmaya çalış...
Yorumlar