to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché internet mağazasından yaklaşık 1.087 TL tutarında bir alışveriş yaptım, aldığım ürünün bedeni büyük geldiği için 18.02.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Kargo takibine göre iadem 25.02.2026 tarihinde Touché’nin eline ulaşmış olmasına rağmen, hâlâ tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Sipariş kodum 948687’dir.
Geçtiğimiz hafta cuma günü müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iademin yapılacağını söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen yine de hiçbir ödeme yapılmadı. Hem paramın bu kadar süre tutulmasından hem de verilen sözlerin yerine getirilmemesinden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Ücret iademin, ürünü satın aldığım kredi kartına 1.087 TL olarak bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu iade ve geri ödeme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
Touche’den farklı siparişler halinde toplam 7.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve iade kargosu 02.02.2026 tarihinde Touche’ye ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından yazmama rağmen cevap alamıyorum...
Touche internet sitesi üzerinden bir adet elbise siparişi verdim, uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargosu yaklaşık 23 Ocak tarihinde firmaya ulaş...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kart...
Touché Privé’den 908589 numaralı sipariş ile 15 Aralık’ta toplam 7 parça ürün satın aldım. Bedenlerinin büyük gelmesi nedeniyle 1 ürün hariç 6 ürün için iade süreci başlattım ve ürünleri 15 Aralık haftasında kargoya verdim. İade tutarı olarak 3.068 TL’nin tarafıma yatırılacağı hem sistemde hem de m...
Yorumlar