Touche Mağazasında Çalışanların Kaba Ve Tehditkâr Tavrı Mağdur Etti

11 Temmuz 2025 tarihinde saat 20.00 sularında İstanbul Pendik'te bulunan Touche mağazasına alışveriş amacıyla gittim. Mağazada 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmak istedim ve özellikle bir takımı satın almak istediğim için aynı modelden iki parça aldım. Ancak istediğim kimono takımının alt ve üst bedeni farklıydı. Buna rağmen ürünü almak istedim fakat mağaza çalışanı, ürünün stokta olduğunu sistemde gördüğümüz halde "bulamıyoruz" diyerek bu kıyafet yerine başka bir kıyafet almam için baskı yaptı.
Takım harici başka bir ürün istemediğimi açıkça belirttim. Mağazada yaşanan bu karışıklık üzerine mağaza sorumlusunu talep ettik ancak görüştüğümüz kişi "Sorumlu benim, başka kimse yok" şeklinde yanıt verdi.
Bu sırada çalışanlar giderek daha agresifleşti. Şikâyet hakkımızı kullanacağımızı söylediğimizde ise çalışanlar bağırarak üstümüze yürüdüler ve son derece kaba, tehditkâr bir tutum sergilediler.
Mağazadan çıkarken diğer müşteriler, Pendik Touche mağazasında çalışanların sık sık benzer şekilde davrandıklarını ve daha önce de sorun yaşadıklarını ifade etti.
Kamuya açık bir alışveriş alanında böyle bir davranış kabul edilemez.
Müşteri olarak hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Hiçbir kıyafeti bana satmadılar. Kendilerini mağaza sahibi sanıyorlar.