Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız İletişim

22 Nisan’da Touche Privie’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 6–7 parça giyim ürünü için toplamda 3.500 TL tutarında sipariş verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş numarası 987748 olan ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçmek için WhatsApp iletişim hattı ve verilen telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim yüksek tutar hem de bu kadar uzun süre haber alamamak sebebiyle mağdur oldum. Siparişini zamanında teslim etmeyen ve iletişim kurulamayan bir firma ile karşı karşıya kaldığımı hissediyorum. Touche Privie’den sipariş numarası 987748 olan ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, tarafıma net bir açıklama ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.