Teslim Edilmemiş Örgü Elbise Ve Yanıltıcı Sistem Bildirimi

Touch Prive’den 15 Mayıs’ta örgü elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1002853. Gönderim bir günde Kargo ile yapıldı ve sistemde 20 Mayıs tarihinde ürünün tarafıma teslim edildiği görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadı.

Ne Touch Prive tarafında ne de bir günde Kargo tarafında mağduriyetimi anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Kargo firmasının müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, kimseye durumu iletemiyorum. Ürünü alamadığım halde sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Sipariş numaram üzerinden gerekli kontrolün yapılarak, ürünümün gerçekten bana ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.