7 Gün Süreyle Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Beklemek Kabullenilemez

14.05.2026 tarihinde Toucheprive.com üzerinden 3 adet gömlek ve 1 adet takımdan oluşan #1001803 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Bu süre içinde ne SMS ne mail ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. 7 gün boyunca siparişin kargoya dahi verilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilerek sürecin şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.